Votre défi
Mettre en œuvre les prestations et les accompagnements destinés aux personnes en situation de handicap en fonction des propositions élaborées en amont par les évaluateurs médico-sociaux et des décisions validées en Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH). Assurer le suivi des droits dans le cadre des contestations, du Fonds de compensation et des orientations en Établissement, Service Social ou Médico-Social.
Finalités de l'apprentissage
- Instruire, gérer et assurer le suivi des demandes d'allocations, de prestations et d'admission à l'aide sociale générale des personnes (enfants ou adultes) en situation de handicap à domicile et en établissement afin de permettre l'accès aux droits répondant à leurs besoins
- Instruire, gérer et assurer le suivi des contestations, les recours administratifs effectués par les usagers, les conciliations, les recours contentieux ainsi que le fonds de compensation (FDC)
Vos activités au quotidien pour développer vos compétences
Instruction / Gestion de dossiers
- Assurer le suivi administratif des dossiers de l'enregistrement à la décision finale et en cas de changement concernant l'usager
- Enregistrer les propositions et les réponses élaborées par les évaluateurs
- Préparer les dossiers pour la CDAPH et constituer les ordres du jour
- Préparer et envoyer les plans personnalisés de compensation (PPC) aux demandeurs, éditer, contrôler et notifier les décisions de la CDAPH
- Instruire les décisions de mise en paiement pour les prestations de la compétence du Département (Prestation de Compensation du Handicap, Allocation Compensatrice pour Tierce Personne, Assistant de Soins en Gérontologie pour les Personnes Handicapées), les éditer et les contrôler
- Assurer un suivi administratif et une actualisation des dossiers (changement d'adresse, modification d'état civil, changement de département…)
- Préparer la mise en paiement assurée par le service comptabilité
- Gérer le processus complet de gestion des plaintes et contentieux, de la réception des demandes à la collaboration avec les avocats et les juridictions pour le suivi des dossiers
- Assurer la gestion des dossiers FDC
- Assurer le traitement des factures des aides techniques en lien avec l'Aide Personnalisée à l'Autonomie (APA) à domicile
- Appliquer les procédures rédigées en lien avec la démarche qualité de la direction
Accueil / Information
- Assurer un accueil téléphonique de second niveau auprès des familles/ usagers, partenaires
- Assurer la réponse aux sollicitations écrites
Votre cadre de travail
- Accompagnement par 1 tuteur + 10 assistants de gestion PH/Suivi droits
- Rémunération en fonction de l'âge et du niveau du diplôme
- Équipements numériques performants (Google Workspace…)
Votre profil
- Etudiant en BTS SP3S
- Appétences pour des outils bureautiques
- Discrétion, Adaptabilité, Sens de l’organisation
- Permis B (boite manuelle)
Clôture des candidatures: 16/04/2026
